Wer Wohnungen verwaltet, macht abends nicht zu.
Dieselben Fragen, in der Sprache dessen, der sie stellt, und zu jeder Uhrzeit. NYMA beantwortet sie mit der Buchung vor sich: Am Anfang liest Ihr Team jede Antwort durch, und die Themen, die schon sitzen, gehen am Ende von selbst raus, nachts auch. Mit dem PMS, das Sie schon haben.
Den Tag geben nicht Sie vor. Den geben die Nachrichten vor.
Das ist Ihre Woche: Fragen, die wiederkommen, zu jeder Uhrzeit und in mehreren Sprachen.
- 01
Die Frage, die Sie schon beantwortet haben
Das WLAN, die Check-in-Zeit, wo man parkt, wie das Kochfeld funktioniert. Der Gast wechselt, die Frage nicht. Und sie muss genauso gut beantwortet werden wie beim ersten Mal.
- 02
Zu jeder Uhrzeit
Der Flug, der spät landet, der Schlüssel, der sonntags nicht aufschließt. Der Gast schaut nicht, ob Bürozeit ist: er schaut aufs Handy und erwartet jetzt eine Antwort.
- 03
In jeder Sprache
Buchungen aus dem Ausland, das ganze Jahr. Eine Antwort, die Sie schon geschrieben haben, von Hand zu übersetzen, ist Arbeit, die niemandes Aufenthalt besser macht.
- 04
Und dazwischen der Alltag
Reinigungen, Preise, Kalender, der Schaden in der Wohnung darüber. Was unterbricht, ist nicht die Nachricht: es ist, dass Sie liegen lassen müssen, was Sie gerade tun, um sie zu beantworten.
Was NYMA aus diesem Tag macht.
NYMA antwortet, ordnet und meldet sich. Das Wichtige entscheiden Sie.
Es antwortet mit der Buchung vor sich
Funktioniert schon
Es hat die Wohnung, den Zeitraum und das bisher Gesagte vor sich. Es antwortet über WhatsApp und SMS. Wenn Ihr PMS die Nachrichten mitbringt, beantwortet es auch die Airbnb-, Booking- und Vrbo-Threads aus demselben Posteingang.
Sehen, wie es funktioniertEs schreibt, aber es sendet nicht
Funktioniert schon
Am Anfang wird jede Antwort vorbereitet und wartet darauf, dass jemand aus Ihrem Team auf Freigeben drückt. Sie entscheiden, was Sie abgeben, Thema für Thema: was Sie abgeben, geht von selbst raus, und wenn Ihnen etwas nicht passt, halten Sie es auf der Stelle an. An sieben echten Fällen getestet, alle sieben richtig.
Sehen, wie es funktioniertIn der Sprache, in der der Gast schreibt
Funktioniert schon
Es antwortet in der Sprache der Nachricht. Wir haben das von Anfang bis Ende geprüft, von der eingehenden Nachricht bis zur ausgehenden Antwort. Das Panel, in dem Sie arbeiten, gibt es auf Spanisch und auf Englisch.
Sehen, wie es funktioniertDer Guide, der antwortet, bevor gefragt wird
Funktioniert schon
Ein Editor mit acht Layouts und Gestaltungshilfe, und ein QR-Code, der genau das veröffentlicht, was Sie sehen. Was sich bei jedem Aufenthalt wiederholt, steht dort, einmal geschrieben.
Sehen, wie es funktioniertDie Extras, die der Gast anfragt
Funktioniert schon
Der Gast fragt einen frühen Check-in, einen späten Check-out oder eine Zusatznacht an. Sie geben frei. Kassiert wird da, wo Sie es heute kassieren.
Sehen, wie es funktioniertUnd wenn Sie zusätzlich für andere verwalten.
Wenn Sie fremde Wohnungen führen, ist der Tag derselbe, nur mit mehr Leuten davor: die Unterkünfte gehören verschiedenen Eigentümern, wer freigibt, ist nicht immer, wer es eingerichtet hat, und für das, was beantwortet wird, müssen Sie dem Eigentümer Rechenschaft geben. Das ist, was es dafür gibt.
Was es weiß, pro Unterkunft
Funktioniert schon
Jede Unterkunft hat ihre eigene, kein gemeinsames Dokument, das dem der Wohnung nebenan widerspricht. Der erste Stand kommt aus der Unterhaltungshistorie und den Bewertungen, und Vorschläge werden nur veröffentlicht, wenn das Team sie freigibt.
Mit hundert Unterkünften hält es genauso schnell an wie mit einer
Funktioniert schon
Die Größe ändert daran nichts: die Antwort wartet darauf, dass ein Mensch sie freigibt, Sie geben nach und nach ab und halten es auf der Stelle an. Für das, was rausgeht, stehen Sie gerade, weil jemand aus Ihrem Team es freigegeben hat, bevor es rausging.
Ein Posteingang für das ganze Team
Funktioniert schon
Der Posteingang bringt WhatsApp, SMS und die Nachrichten zusammen, die über Ihr PMS von den Plattformen hereinkommen. Jede Unterhaltung behält ihre Unterkunft und ihre Buchung; jede Antwort wartet darauf, dass Ihr Team sie freigibt.
Alle Ihre Unterkünfte in einem Panel
Funktioniert schon
Sie sehen, wie der Monat läuft, den Kalender, die Buchungen, den Preis jeder Nacht, die Aufgaben und die Warnungen. Die Abrechnung ziehen Sie für Ihren Steuerberater nach Excel oder PDF. Und der Schaden, der in einer Nachricht anfängt, erreicht den Handwerker über einen Link und kommt erledigt zurück, ohne dass er sich ein Konto anlegen muss.
Das PMS, das Sie schon nutzen, bleibt, wo es ist.
NYMA verbindet sich obendrauf, ohne Ihr System zu wechseln. Es holt Ihre Unterkünfte und Ihre Buchungen ins Panel, und mit ihnen die Airbnb-, Booking- und Vrbo-Threads, die von derselben Stelle aus beantwortet werden. So läuft es mit den beiden heute verbundenen PMS: Hostaway und Smoobu.
Funktioniert schon
Vollständige Integration: Unterkünfte, Buchungen und Nachrichten der Plattformen, auf die es auch antwortet. Im Einsatz.
Funktioniert schon
Vollständige Integration: Unterkünfte, Buchungen, Verfügbarkeiten und Nachrichten in beide Richtungen. Mit diesem PMS läuft NYMA von Anfang bis Ende.
Fast fertig
Serverseitig gebaut. Es gibt noch keine Oberfläche, um sie zu verbinden, deshalb wird hier kein Datum zugesagt.
Fast fertig
Serverseitig gebaut. Es gibt noch keine Oberfläche, um sie zu verbinden, deshalb wird hier kein Datum zugesagt.
Fast fertig
Serverseitig gebaut. Es gibt noch keine Oberfläche, um sie zu verbinden, deshalb wird hier kein Datum zugesagt.
Fast fertig
Serverseitig gebaut. Es gibt noch keine Oberfläche, um sie zu verbinden, deshalb wird hier kein Datum zugesagt.
Die übrigen werden nach und nach verbunden, ohne Datum.Alle Integrationen ansehen
Was es nicht löst.
Das hier bleibt draußen oder hängt an einem anderen Dienst.
Online-Check-in
Funktioniert schon, mit einem externen Unternehmen
Der Gast hinterlässt seine Daten vor der Anreise. Die Gästemeldung übernimmt ein externes Unternehmen; NYMA speichert diese Daten nicht.
Die Extras kassieren
Nicht enthalten
Der Gast fragt an und Sie geben frei. Das Kassieren ist nicht enthalten: das machen Sie da, wo Sie es heute schon machen.
Formulare und Umfragen
Das macht es noch nicht
Ein Link bringt den Guide, die Extras und die Schäden zusammen. Formulare nach Maß oder Zufriedenheitsumfragen sind nicht dabei.
Konten und Berichte pro Eigentümer
Haben wir noch nicht
Was NYMA weiß, ist pro Unterkunft, und jede Antwort wird einzeln freigegeben. Einen Zugang für jeden Eigentümer oder einen Bericht darüber, was in seiner Wohnung beantwortet wurde, haben wir noch nicht gebaut. Fragen Sie uns im Gespräch danach und wir sagen Ihnen, was es heute gibt.
Worüber man Ihnen schreibt
Nach und nach
WhatsApp und SMS funktionieren immer. Die Nachrichten von Airbnb, Booking und Vrbo kommen über Ihr PMS: die beiden, die heute verbunden sind, Hostaway und Smoobu, bringen sie mit.
Integrationen
Mit welchen Systemen NYMA spricht
Der Stand kommt aus dem Register, nicht aus dieser Seite. Unter jedem Namen steht, was sich heute belegen lässt.
- Hostaway
Funktioniert schon
Funktioniert schon
- Hospedium
Fast fertig
Wir schauen es uns an
- Lodgify
Wir schauen es uns an
- Guesty
Wir schauen es uns an
- Cloudbeds
Wir schauen es uns an
Fast fertig
Fast fertig
Fast fertig
Bringen Sie einen beliebigen Monat an Nachrichten mit.
Eine halbe Stunde mit jemandem, der das gebaut hat. Wir öffnen Ihre echten Nachrichten, verbinden Ihr PMS, wenn Sie es zur Hand haben, und antworten mit dem, was da ist, nicht mit dem, was wir gern hätten. Ohne Karte.