Funktioniert schon
Smoobu bleibt. NYMA verbindet sich damit.
Sie müssen weder das System wechseln noch Ihr Team anhalten. NYMA verbindet sich mit Smoobu und bringt Ihre Unterkünfte, Ihre Buchungen, Ihre Verfügbarkeit und Ihre Nachrichten, die es auch beantwortet herein. Sie sehen jede Angabe, die hereinkommt, und auch jede Grenze.
Was in NYMA hereinkommt.
Das ist alles, was von Smoobu aus in NYMA hereinkommt.
Vollständige Integration: Unterkünfte, Buchungen, Verfügbarkeiten und Nachrichten in beide Richtungen. Mit diesem PMS läuft NYMA von Anfang bis Ende.
Angabe
Was NYMA damit macht
Unterkünfte
Jede Unterkunft aus Smoobu kommt mit ihrem eigenen Eintrag an, und dort wird gespeichert, was NYMA über sie weiß. Es startet mit dem, was Sie schon einmal beantwortet haben, aus Ihren Nachrichten und Ihren Bewertungen, und es veröffentlicht neue Vorschläge nur, wenn Ihr Team sie freigibt.
Buchungen
Der Agent weiß schon vor der Antwort, um welche Buchung es geht: welcher Zeitraum, welche Unterkunft und was vorher schon besprochen wurde. Er antwortet auf WhatsApp und per SMS, in der Sprache, in der ihm geschrieben wird.
Kalender
Der Kalender im Panel füllt sich mit dem aus Smoobu, mit vier Ansichten: eine Unterkunft oder alle Ihre Unterkünfte auf einmal. Sobald Sie hineingehen, sehen Sie, wie voll die nächsten zwei Wochen sind.
Nachrichten
Die Nachrichten von Airbnb, Booking und Vrbo, die Smoobu mitbringt, kommen in denselben Posteingang. NYMA schreibt die Antwort mit der Buchung daneben: am Anfang geben Sie sie frei, und die Themen, die Sie abgeben, gehen von selbst raus.
Was nicht hereinkommt.
Wenn uns hier etwas ausschließt, ist es besser, das jetzt zu wissen als mitten im Test.
Was nicht aus Ihrem PMS kommt
Läuft nicht über Ihr PMS
Die Preise Nacht für Nacht, die Abrechnung, die Aufgaben und die Warnungen werden im NYMA-Panel geführt: die kommen nicht aus Smoobu. Was sehr wohl aus Ihrem PMS kommt, ist das hier: Ihre Unterkünfte, Ihre Buchungen, Ihre Verfügbarkeit und Ihre Nachrichten, die es auch beantwortet.
Was ins PMS zurückgeht
Sehen wir im Gespräch
Wenn Sie in NYMA etwas ändern, ändert es sich dann auch in Smoobu? Das hängt von der Angabe ab. Wir schauen es uns lieber im Gespräch mit Ihnen an, mit Ihrem Konto offen vor uns, als Ihnen etwas zu sagen, das später nicht hält.
Gemeinsamer Posteingang
Funktioniert schon
Der gemeinsame Posteingang bringt Ihre Unterhaltungen schon zusammen. Jeder Kanal wird nach und nach angebunden.
Zusatzleistungen
Funktioniert schon
Der Gast fragt ein Extra an und Sie geben es frei. Kassiert wird von Ihnen, da, wo Sie heute schon kassieren.
Online-Check-in
Fast fertig
Der Gast hinterlässt seine Daten vor der Anreise. Die Gästemeldung übernimmt ein externes Unternehmen; NYMA speichert diese Daten nicht.
Was am Tag der Verbindung passiert.
Für diesen Ablauf gibt es keinen Bildschirm: wir erzählen Ihnen die Reihenfolge, in der jedes Stück angeht, weil jedes das vorige braucht.
- 01
Zuerst kommen Ihre Unterkünfte.
NYMA füllt den Eintrag jeder Unterkunft aus Ihren früheren Nachrichten und Ihren Bewertungen. Das kommt zuerst, weil alles andere darauf aufbaut.
- 02
Danach die Buchungen und der Kalender.
Das Panel ist nicht mehr leer: Sie sehen, wie voll die nächsten zwei Wochen sind, das Monatsziel daneben, und den Kalender mit seinen vier Ansichten.
- 03
Dann kommen die Nachrichten dazu.
WhatsApp und SMS funktionieren ab dem ersten Tag. Und wenn Smoobu auch die Nachrichten mitbringt, kommen die Threads von Airbnb, Booking und Vrbo hier mit der Buchung daneben an.
- 04
Und Sie lassen nach und nach los.
Am Anfang läuft alles über eine Person, bevor es rausgeht. Sie lassen es Thema für Thema allein antworten, sobald Sie sehen, dass es richtig liegt, und Sie können es sofort anhalten.
Den Rest sehen Sie mit Ihrem Konto offen, im Gespräch.
Verbinden Sie Smoobu, ohne Ihre Arbeitsweise zu ändern.
Wir zeigen Ihnen, welche Daten hereinkommen und welche nicht. Wenn es nicht passt, sagen wir es vor dem Test.