Votre assistant répond. Il n'invente rien.
Chaque logement a sa propre fiche : le wifi, la chaudière, où se garer, ce qui est interdit. NYMA la remplit avec vos propres messages et avec ce qu'un voyageur a demandé sans que personne ne sache répondre. Vous approuvez chaque ajout avant qu'il soit publié.
L'écran des suggestions, en marche.
En dessous, vous avez le vrai écran des suggestions. Suivez le parcours ou essayez-le vous-même.
Le parcours, en texte.
Le panneau est fait pour un écran d'ordinateur et en dessous de 1024 px il ne peut pas se suivre avec le projecteur par-dessus. Ce sont les mêmes étapes.
- 01
Ça commence par ce que vous savez déjà.
Vos réponses passées deviennent des suggestions. Aucune n'entre toute seule. Vous les relisez et vous approuvez chacune.
- 02
Puis par ce qui a manqué à quelqu'un.
Les plaintes deviennent des améliorations pour le séjour suivant. S'il manque une information précise, il ne l'invente pas.
- 03
C'est vous qui décidez ce qui est publié.
Chaque suggestion indique de quel logement elle vient et d'où elle sort. Vous pouvez la corriger, l'approuver ou la refuser. Sans votre approbation, elle n'est pas enregistrée.
Chaque logement garde ses propres réponses.
Les informations ne se mélangent pas d'un logement à l'autre. Rien ne passe de suggestion à réponse sans votre accord.
Une base par logement
L'appartement du centre et la maison de la plage ne partagent ni le wifi, ni l'heure d'arrivée, ni l'endroit où se trouve le compteur électrique. Chacun a ses propres réponses, donc ce qui vaut pour l'un ne ressort jamais chez l'autre.
Écrite avec ce que vous avez déjà répondu
Ce n'est pas un modèle générique qui remplit des trous : ce qui entre, ce sont des choses que vous avez déjà dites dans votre logement. Et pour chaque suggestion, vous voyez d'où elle sort, la réponse à vous dont elle vient.
Et ce qui n'est pas approuvé attend
Une suggestion que personne n'approuve reste en attente, le temps qu'il faudra. Même si le même voyageur pose trois fois la même question, elle ne se publie pas toute seule : il faut que vous disiez oui.
Une demi-heure et vous la voyez sur vos propres logements.
Avec votre historique sous les yeux, et la liste de suggestions pleine de choses que vous avez écrites vous-même. Si ça ne colle pas, on vous le dira pendant l'appel.