Presque prêt
Apaleo reste. La connexion, presque prête.
Vous n'aurez pas à changer de système ni à arrêter votre équipe. La connexion marche déjà en dessous, mais il n'y a pas encore d'écran pour que vous l'activiez vous-même. On n'a pas encore de date.
Ce qui entrera dans NYMA.
Voici tout ce qui entrera dans NYMA depuis Apaleo.
Construite côté serveur. Il n'y a pas encore d'écran pour la connecter, donc aucune date n'est promise ici.
Donnée
Ce que NYMA en fera
Logements
Chaque logement de Apaleo arrivera avec sa fiche, et c'est là que se gardera ce que NYMA sait de lui. Il démarrera en sachant ce que vous avez déjà répondu avant, à partir de vos messages et de vos avis, et il ne publiera de nouvelles suggestions que si votre équipe les approuve.
Réservations
L'agent saura de quelle réservation il s'agit avant de répondre : quelles dates, quel logement et ce que vous vous êtes déjà dit. Il répondra sur WhatsApp et par SMS, dans la langue dans laquelle on lui écrit.
Calendrier
Le calendrier du panneau se remplira avec celui de Apaleo, avec quatre vues : un logement, ou tous vos logements d'un coup. Dès que vous entrerez, vous verrez comment se remplissent les deux prochaines semaines.
Ce qui n'entrera pas.
Si quelque chose ici nous écarte, mieux vaut le savoir maintenant qu'au milieu de l'essai.
La messagerie
Pas encore
Les messages d'Airbnb, de Booking et de Vrbo n'entrent pas par Apaleo. L'agent répond sur WhatsApp et par SMS, mais il ne voit pas les messages qui vous arrivent par Apaleo. On préfère vous le dire maintenant plutôt que pendant la démo.
Rien de tout ça ne marche encore
Presque prêt
Vous ne pouvez pas encore connecter Apaleo : voici ce que ça remontera le jour où ça s'ouvrira, et on ne donne toujours pas de date.
Ce qui n'arrivera pas depuis votre PMS
Ne passera pas par votre PMS
Les tarifs nuit par nuit, les comptes, les tâches et les alertes se mènent depuis le panneau de NYMA : ils ne viendront pas de Apaleo. Ce qui viendra bien de votre PMS, c'est ceci : vos logements et vos réservations.
Ce qui repartira vers votre PMS
On le voit pendant l'appel
Si vous changez quelque chose dans NYMA, est-ce que ça changera aussi dans Apaleo ? On ne le sait pas encore avec certitude. On le regarde avec vous pendant l'appel avant de vous promettre quelque chose qui ne tiendra pas.
Boîte de réception unifiée
Ça marche déjà
La boîte de réception unifiée réunit déjà vos conversations. Chaque canal se connecte petit à petit.
Ventes additionnelles
Ça marche déjà
Le voyageur demande un extra et c'est vous qui l'approuvez. L'encaissement, c'est vous qui le faites, là où vous encaissez déjà aujourd'hui.
Check-in en ligne
Presque prêt
Le voyageur laisse ses informations avant d'arriver. La déclaration des voyageurs est faite par une société extérieure ; NYMA ne garde pas ces données.
Ce qui se passera le jour où on le connectera.
Il n'y a pas encore d'écran pour ce processus : on vous raconte l'ordre dans lequel chaque pièce s'allumera, parce que chacune aura besoin de la précédente.
- 01
D'abord arriveront vos logements.
NYMA remplira la fiche de chaque logement à partir de vos messages précédents et de vos avis. Ça vient en premier parce que tout le reste s'appuiera dessus.
- 02
Ensuite les réservations et le calendrier.
Le panneau cessera d'être vide : vous verrez comment se remplissent les deux prochaines semaines, l'objectif du mois à côté, et le calendrier avec ses quatre vues.
- 03
Puis c'est la messagerie qui entrera.
WhatsApp et les SMS fonctionneront dès le premier jour. Et si Apaleo remonte aussi les messages, les fils d'Airbnb, de Booking et de Vrbo arriveront ici avec la réservation à côté.
- 04
Et vous lui lâcherez la bride petit à petit.
Au début, tout passera par une personne avant de sortir. Vous le laisserez répondre tout seul, sujet par sujet, à mesure que vous verrez qu'il vise juste, et vous pourrez l'arrêter à l'instant.
Vous finissez de le voir avec votre compte ouvert, pendant l'appel.
Préparez-vous à connecter Apaleo, sans changer de système.
On vous montre quelles données entreront et lesquelles n'entreront pas. La connexion n'est pas encore ouverte, et on n'a pas de date à vous donner.