اشرح كل إقامة مرّة واحدة.
يجد ضيفك الوصول والواي فاي والمغادرة في هاتفه. ومن الرابط نفسه يترك بياناته قبل مجيئه، ويطلب خدمة إضافية، ويبلّغ عن عطل. وأنت تنشر رمز QR واحدًا لكل وحدة.
ركّبه أنت هنا، على الشاشة الحقيقية.
هو المكان نفسه الذي يركّبه فيه العميل. اتبع الجولة أو جرّبه بنفسك.
الجولة، مكتوبة.
المحرّر مصنوع لشاشة الحاسوب، وفي الهاتف لا يمكن متابعته بالتركيز فوقه. وهذه هي الخطوات نفسها. أمّا هاتف الضيف في الأعلى فيعمل هنا، وهو الحقيقيّ.
- 01
هذا ما يراه ضيفك.
الهاتف في الوسط ليس رسمًا: هو الدليل الحقيقيّ، يرسمه البرنامج نفسه الذي ينشره. تغيّر شيئًا فيُعاد رسمه في الحال، وهكذا تمامًا سيفتحه من يحجز.
- 02
الألوان، مختارة سلفًا.
كل مجموعة تغيّر الخلفية والبطاقات والنصّ معًا، فلا سبيل إلى تركه نصف مطليّ. وفوق ذلك يمكنك وضع لون علامتك، وإن لم يُقرأ جيّدًا على الخلفية يُضبط وحده حتى يُقرأ.
- 03
وثماني طرق لعرضه.
ليست تغييرًا للّون: كلّ واحدة ترتّب الدليل كلّه على نحو آخر، بالمكتوب نفسه في داخله. هنا تجرّب ثلاثًا؛ والعميل لديه كلّها.
- 04
الغلاف والترحيب.
إن لم تضع صورة، أخذ صورة الوحدة؛ وإن لم تكن هناك صورة، رسم خلفية بلونك. ولا يبقى فراغ رماديّ أبدًا. واسم البيت تكتبه مرّة في الترحيب فيخرج موضوعًا في كلّها.
- 05
الترتيب تضعه أنت.
تسحب الأقسام وتنقلها. والوصول والواي فاي لا يمكن إخفاؤهما: هما الاثنان اللذان يرسل NYMA الضيف إليهما حين يطلب رمزًا، ولولاهما لاضطررت إلى كتابة الرمز له في رسالة.
- 06
ما يمكن وضعه في الداخل.
خطوات، وأسئلة شائعة، وتنبيهات، وقوائم، وصور، وأزرار. لكلّ شيء تنسيقه جاهزًا، فلا سبيل إلى إفساد الدليل بالكتابة داخله.
- 07
وتفصيل كلّ شيء.
حين تختار شيئًا، يقول لك هذا العمود أين يقع: في أيّ قسم، وبأيّ ترتيب، وفي أيّ لحظة من الإقامة يُعرض على الضيف.
- 08
قبل، وأثناء، وعند المغادرة، وبعدها.
الدليل نفسه يعرض أشياء مختلفة بحسب اليوم. هنا تتحقّق من كل لحظة قبل نشره. ورمز QR هو رابط الوحدة، بلا حجز خلفه: فيه يظهر ما يصلح دائمًا فقط.
- 09
على الهاتف المناسب.
ثلاثة أحجام هواتف حقيقية، والتكبير. الدليل يُفتح في هاتف، وما يتّسع في الكبير قد لا يتّسع في الصغير.
- 10
ورؤيته كما يراه الضيف.
يفتح الدليل المنشور، خارج المحرّر. هي الصفحة نفسها التي تخرج من رمز QR، بلا شيء من لوحة التحكّم حولها.
- 11
الحفظ والنشر.
العلامة بجانب العنوان تقول إن كان ما تراه منشورًا بالفعل أم بقي لك شيء تحفظه. وهنا لا يُحفظ شيء: هذا عرض توضيحيّ، وهو يقول ذلك.
كلّ ما يخصّ البيت، في هاتف الضيف.
يفتح رابطًا فيجد فيه كيف يدخل، والواي فاي، والمنطقة، وساعة المغادرة. وفي المكان نفسه يترك بياناته قبل مجيئه، ويطلب خدمة إضافية، ويبلّغ عن عطل. ولا يثبّت شيئًا ولا ينشئ حسابًا.
رمز QR لكل وحدة
رابط كل قسم لا يتغيّر ولو غيّرت اسم الدليل أو أعدت ترتيبه. ورمز QR مطبوع يظلّ يوصل إلى المكان نفسه.
الرموز، في وقتها
رمز الباب وكلمة الواي فاي يظهران قبل وصوله بثمانٍ وأربعين ساعة، ويختفيان حين يغادر.
بلغته
يردّ NYMA باللغة التي يكتب بها الضيف. جرّبناه كاملًا، من رسالته إلى الردّ.
يطلب خدمة إضافية دون أن يخرج من هناك
المغادرة المتأخّرة، أو سرير الطفل، أو التوصيل. يصلك الطلب ومعه حجزه وتواريخه، فتوافق أو ترفض، ويُحصَّل عبر بوّابة الدفع التي أعددتها.
يترك بياناته قبل أن يصل
من يأتي وكم عددهم، من الرابط نفسه، حتى لا تطلبه عبر WhatsApp في الليلة السابقة. وبلاغ النزلاء ترسله شركة متخصّصة تعمل معنا، لا NYMA: تلك البيانات لا تمرّ من هنا.
وما تبيعه أنت على حدة
إن كان لديك مطعم أو منتجع صحّي أو توصيل إلى المطار، بنينا لك تطبيقه المصغّر داخل هذا الرابط نفسه. ولا يحتاج الضيف إلى فتح شيء آخر.
نصف ساعة وتركّبه وأمامك إحدى شققك.
بصورك، وبالواي فاي لديك، وبقواعدك. وإن لم يناسبك، قلنا لك ذلك في المكالمة.