الباقات
لا توجد باقة تسحب منك زرّ الموافقة.
يعمل مع وحدة واحدة كما يعمل مع مئة: كل الباقات تردّ على ضيوفك وتترك القرار بيدك. لا يوجد رقم هنا لأنّ أي رقم نضعه سيكون خاطئًا لأغلب من يقرأه. ما يوجد هو ما تشمله كل باقة، والسعر يُتّفق عليه معك في نصف ساعة، بلا بطاقة.
الشقة لها مفتاح واحد ومالك واحد. باقات هذه المجموعة تكبر مع عدد الوحدات التي تديرها.
اختر ما يناسبك: تتغيّر الباقات، ويتغيّر معها جدول المقارنة في الأسفل.
الباقات
الأساسية
وحدة واحدة، أو بضع وحدات، يديرها من ينام في المدينة نفسها.
يردّ عبر WhatsApp وSMS، وعبر Airbnb وBooking أيضًا إذا كان الـ PMS الذي لديك يجلب تلك الرسائل. يعرف أي حجز هو وما هو مكتوب عن وحدتك؛ في البداية توافق على كل ردّ، ثم تترك له المواضيع التي صار يتولّاها وحده. تشمل الباقة الدليل الرقمي، وكيف تريد أن يتحدّث NYMA، والربط مع الـ PMS الذي لديك.
ما يدخل في كل الباقات (7)
- مساعد الضيوف
- المراجعة البشرية
- قاعدة المعرفة
- متعدّد اللغات
- الدليل الرقمي
- التدريب
- تكاملات PMS
التشغيل
عدة وحدات وتقويم يتغيّر كل يوم.
كل ما في الأساسية، وإضافة إليه تشغيلك اليومي مجموعًا في لوحة تحكّم واحدة: التقويم والحجوزات والأسعار والحسابات والمهامّ والتنبيهات. وتشمل أيضًا مساعدك الذي يردّ عليك أنت، وصندوق الوارد الذي تجتمع فيه كل الرسائل.
كل ما في الأساسية، وأكثر
- صندوق وارد موحّد
- التشغيل اليومي
- مساعدك
الإدارة
عندما تدير وحدات لا تملكها، ولم تعد تتّسع لها ذاكرتك.
كل ما في التشغيل، وإضافة إليه كل ما يحتاجه الضيف: من رابط واحد يفتح الدليل، ويطلب الإضافات، ويسجّل وصوله. ونرافقك بينما تجهّزه.
كل ما في التشغيل، وأكثر
- تطبيقات مصغّرة
- الخدمات الإضافية
- تسجيل الوصول الرقميشبه جاهز
اختر النوع الذي يناسبك. في المكالمة نتّفق على الباقة والسعر.
كل ما تشمله كل باقة.
قارن ما تقدّمه كل باقة، بندًا بندًا.
| ما تشمله | الأساسية | التشغيل | الإدارة |
|---|---|---|---|
| مساعد الضيوفيعمل الآن | مشمول | مشمول | مشمول |
| المراجعة البشريةيعمل الآن | مشمول | مشمول | مشمول |
| قاعدة المعرفةيعمل الآن | مشمول | مشمول | مشمول |
| متعدّد اللغاتيعمل الآن | مشمول | مشمول | مشمول |
| الدليل الرقمييعمل الآن | مشمول | مشمول | مشمول |
| التدريبيعمل الآن | مشمول | مشمول | مشمول |
| تكاملات PMSيعمل الآن | مشمول | مشمول | مشمول |
| صندوق وارد موحّديعمل الآن | غير مشمول | مشمول | مشمول |
| التشغيل اليومييعمل الآن | غير مشمول | مشمول | مشمول |
| مساعدكيعمل الآن | غير مشمول | مشمول | مشمول |
| تطبيقات مصغّرةيعمل الآن | غير مشمول | غير مشمول | مشمول |
| الخدمات الإضافيةيعمل الآن | غير مشمول | غير مشمول | مشمول |
| تسجيل الوصول الرقميشبه جاهز | غير مشمول | غير مشمول | مشمول |
ما يعمل، يعمل بالطريقة نفسها في الباقات الثلاث.
هذا لا يُنقَص في أي باقة.
هذه الأشياء السبعة موجودة في الباقات الخمس، دون استثناء، ومنها المراجعة البشرية. ليست صدفة، وليست هناك باقة أرخص بدونها: مساعد يردّ وحده، دون أن يوافق أحد على ما يقوله، لن يكون NYMA. سيكون منتجًا آخر.
مساعد الضيوف
يعمل الآن
يردّ عبر WhatsApp وSMS وهو يعرف أي حجز هو. وإذا كان الـ PMS الذي لديك يجلب الرسائل، فهو يردّ أيضًا عبر Airbnb وBooking وVrbo.
المراجعة البشرية
يعمل الآن
في البداية ينتظر كل ردّ أن يضغط أحد من فريقك على «موافقة». ثم تسمح له بالردّ وحده، موضوعًا بعد موضوع — تلك الردود تخرج دون انتظار — ويمكنك إيقافه في أي لحظة.
قاعدة المعرفة
يعمل الآن
ما يعرفه عن كل وحدة، مأخوذ من رسائلك السابقة ومن تقييماتك. ولا يُنشر شيء جديد إلا إذا وافق عليه فريقك.
متعدّد اللغات
يعمل الآن
يردّ باللغة التي يكتب بها الضيف. ولوحة تحكّم فريقك بالإسبانية والإنجليزية.
الدليل الرقمي
يعمل الآن
محرّر أدلّة بثمانية أنماط، ومساعدة لكي يخرج بشكل جيد. ويُنشر برمز QR لا يتغيّر حتى لو أعدت ترتيب الدليل كله.
التدريب
يعمل الآن
تحدّد كيف تريده أن يتحدّث: النبرة، والقواعد، وما لا يقترب منه أبدًا. وترى مثالًا قبل الحفظ.
تكاملات PMS
يعمل الآن
يجلب وحداتك وحجوزاتك إلى لوحة التحكّم، ومعها رسائل Airbnb وBooking، ويردّ عليها من هناك. هكذا يعمل مع نظامَي الـ PMS المتّصلَين اليوم، Hostaway وSmoobu؛ ومع Smoobu تأتي أيضًا الأيام المتاحة. أما Hospedium فهو شبه جاهز، والباقي يُوصَل واحدًا بعد آخر.
وطريق الدخول واحد في الباقات الخمس.
لا توجد باقة تُجرَّب بطريقة مختلفة، ولا باقة يُتعاقد عليها دون حديث. هذه هي الخطوات الثلاث، نفسها للجميع.
01
العرض التوضيحي، على وحداتك أنت
نصف ساعة مع شخص بنى هذا، لا مندوب مبيعات يقرأ نصًّا. وإن كان الـ PMS لديك في متناولك، نصله أثناء المكالمة.
02
خمسة عشر يومًا للتجربة
الفريق يفتحها معك، والـ PMS لديك متّصل، فتجرّب حجوزاتك أنت لا مثالًا من عندنا.
03
ثم تقرّر أنت
لا نطلب بطاقة — لا للبدء ولا للإيقاف. وإن لم تكمل، فليس هناك ما تلغيه.
بلا بطاقة. السعر يعتمد على عدد الوحدات التي تديرها، ويُتّفق عليه في المكالمة.
ما يُسأل دائمًا.
إجابات واضحة قبل أن تختار.
لماذا لا توجد أسعار هنا؟
لأنّ أي رقم نضعه سيكون خاطئًا لأغلب من يقرأه. ما تدفعه يعتمد على عدد الوحدات التي تديرها، وعلى من أين يراسلونك، وعلى الباقة التي تناسبك، وهذا يُعرف بحديث نصف ساعة. و«ابتداءً من» لا تنفع أيضًا: هي الرقم الذي لا يدفعه أحد تقريبًا في النهاية، وتنفع أساسًا في أن تشعر بأنك خُدِعت أثناء المكالمة. نفضّل أن تصل وأنت تعرف ما يدخل وما لا يدخل، وأن نتّفق على السعر ووحداتك أمامنا.
وماذا لو لم يكن الـ PMS الذي لديّ متّصلًا؟
يعمل اليوم كلٌّ من Hostaway وSmoobu: يجلبان وحداتك وحجوزاتك ورسائل المنصّات، ويردّان عليها من لوحة التحكّم. ومع Smoobu تأتي الأيام المتاحة أيضًا. أما Hospedium فهو شبه جاهز. وندرس حاليًا Mews وLodgify وGuesty وCloudbeds، وليس لدينا تاريخ بعد. وإذا كان نظامك واحدًا منها، نقول لك ذلك قبل التجربة. وإذا لم يكن في أي قائمة، يمكن دراسته كذلك، بما في ذلك ربط مخصّص. لكنّ النتيجة تتوقّف على أن يفتح ذلك النظام واجهة API الخاصة به.
ماذا يحدث عندما تنتهي الخمسة عشر يومًا؟
لا نطلب بطاقة، لا للبدء ولا للإنهاء، فإذا لم تكمل فليس هناك ما تلغيه ولا ما تطالب به. وإذا أكملت، يُتّفق على الباقة والسعر في ذلك الحديث نفسه، بناءً على ما رأيته يعمل في التجربة، لا على ما وعدناك به قبله.
نصف ساعة، وتخرج وأنت تعرف كم يكلّف.
ووحداتك أمامك، وتعرف أيضًا ما الذي لا نفعله. وإذا رأينا أننا لا نناسبك، نقول لك ذلك في المكالمة.