Ya funciona
Smoobu se queda. NYMA se conecta.
No tienes que cambiar de programa ni parar a tu equipo. NYMA se conecta a Smoobu y trae tus pisos, tus reservas, tu disponibilidad y tus mensajes, que además contesta. Ves cada dato que entra, y también cada límite.
Qué entra en NYMA.
Esto es todo lo que entra en NYMA desde Smoobu.
Integración completa: propiedades, reservas, disponibilidad y mensajes en los dos sentidos. Es el PMS con el que NYMA funciona entero.
Dato
Qué hace NYMA con él
Propiedades
Cada alojamiento de Smoobu llega con su ficha, y ahí se guarda lo que NYMA sabe de él. Empieza sabiendo lo que ya has contestado antes, con tus mensajes y tus reseñas, y solo publica sugerencias nuevas si tu equipo las aprueba.
Reservas
El agente ya sabe qué reserva es antes de contestar: qué fechas, qué piso y qué habéis hablado antes. Contesta por WhatsApp y SMS, en el idioma en que le escriben.
Calendario
El calendario del panel se llena con el de Smoobu, con cuatro vistas: una propiedad, o todos tus alojamientos a la vez. Nada más entrar ves cuánto tienes lleno las dos próximas semanas.
Mensajería
Los mensajes de Airbnb, Booking y Vrbo que trae Smoobu entran en la misma bandeja. NYMA escribe la respuesta con la reserva al lado: al principio la apruebas tú, y los temas que le sueltes salen solos.
Qué no entra.
Si algo de esto te descarta, mejor saberlo ahora que en mitad de la prueba.
Lo que no llega desde tu PMS
No pasa por tu PMS
Los precios de cada noche, las finanzas, las tareas y los avisos se llevan desde el panel de NYMA: no vienen de Smoobu. Lo que sí viene de tu PMS es esto: tus pisos, tus reservas, tu disponibilidad y tus mensajes, que además contesta.
Qué se escribe de vuelta
Se ve en la llamada
Si cambias algo en NYMA, ¿se cambia también en Smoobu? Depende del dato. Preferimos verlo contigo en la llamada, con tu cuenta abierta delante, antes que decirte algo que luego no se cumpla.
Bandeja única
Ya funciona
La bandeja única ya reúne tus conversaciones. Cada canal se va conectando poco a poco.
Extras
Ya funciona
El huésped pide un extra y tú lo apruebas. El cobro lo haces tú, por donde ya cobras hoy.
Check-in digital
Casi listo
El huésped deja sus datos antes de llegar. El parte de viajeros lo tramita una empresa externa; NYMA no guarda esos datos.
Qué pasa el día que se conecta.
No hay pantalla de este proceso: te contamos el orden en que se activa cada pieza, porque cada una necesita la anterior.
- 01
Primero llegan tus alojamientos.
NYMA aprende de cada alojamiento a partir de tus mensajes anteriores y tus reseñas. Va primero porque todo lo demás se apoya en ello.
- 02
Después las reservas y el calendario.
El panel deja de estar vacío: ves cuánto tienes lleno las dos próximas semanas, el objetivo del mes al lado, y el calendario con sus cuatro vistas.
- 03
Luego entra la mensajería.
WhatsApp y SMS funcionan desde el primer día. Y si Smoobu también trae los mensajes, los hilos de Airbnb, Booking y Vrbo entran aquí con la reserva al lado.
- 04
Y le vas soltando la mano poco a poco.
Al principio todo pasa por una persona antes de salir. Le vas dejando contestar solo, tema por tema, según veas que acierta, y lo puedes parar en el momento.
Esto lo terminas de ver con tu cuenta abierta, en la llamada.
Conecta Smoobu sin cambiar tu forma de trabajar.
Te enseñamos qué datos entran y cuáles no. Si no encaja, te lo decimos antes de la prueba.